Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Online-Angebot Hovarda Casino auf der Website hovardawin.com (einschließlich etwaiger technisch verbundener Spiegel- oder Subdomains) personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern sowie sonstigen Besuchern verarbeitet, schützt und speichert. Sie richtet sich an volljährige Nutzer, die von Deutschland, der EU oder anderen Staaten aus auf hovardawin.com zugreifen, und soll Ihnen transparente, verständliche und rechtlich belastbare Informationen über den Umgang mit Ihren Daten geben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Online-Glücksspiel unterliegt strengen Vorgaben des EU-Datenschutzrechts (insbesondere DSGVO) sowie ergänzenden nationalen Vorschriften wie dem deutschen BDSG und der TTDSG für Cookies und Tracking. Diese Erklärung berücksichtigt darüber hinaus internationale Standards und - soweit einschlägig - weitere Rechtsordnungen, etwa mexikanische Datenschutzregelungen für dort ansässige Nutzer. Fragen der Glücksspielregulierung, des Spielerschutzes (z. B. OASIS-Anbindung) oder der steuerlichen Behandlung von Gewinnen in Deutschland (rechtliche Grauzone, Stand Januar 2025) werden nur insoweit berührt, wie sie für den Datenschutz unmittelbar relevant sind.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, warum Ihre personenbezogenen Daten auf hovardawin.com verarbeitet werden, welche Datenkategorien betroffen sind und welche Rechte Sie gegenüber dem Betreiber haben. Sie gilt für alle Personen, die die Website von Hovarda Casino auf hovardawin.com besuchen, ein Spielerkonto anlegen, Ein- oder Auszahlungen vornehmen, Werbemaßnahmen empfangen oder anderweitig mit dem Angebot interagieren. Dies umfasst registrierte Spieler, Interessenten, Besucher ohne Konto sowie Kommunikationspartner (z. B. bei Support- oder KYC-Anfragen).

Die Erklärung tritt zum 06.11.2025 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen der Datenschutzhinweise für Hovarda Casino auf hovardawin.com. Sie gilt unabhängig davon, aus welchem Land Sie auf das Angebot zugreifen. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie ausschließlich den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt; sie stellt keine steuerliche oder glücksspielrechtliche Beratung dar und ersetzt insbesondere nicht nationale Vorgaben zur Glücksspielregulierung in Deutschland oder anderen Staaten.

Wer wir sind

Verantwortlicher (Datenverarbeiter im Sinne der DSGVO) für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Online-Angebot Hovarda Casino auf hovardawin.com ist:

Throne Entertainment B.V.
eingetragen nach dem Recht von Curaçao
Handelsregisternummer: 150615
Lizenz für Online-Glücksspiel: Nr. #5536/JAZ
Lizenzbehörde: Governor of Curaçao über C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.

Throne Entertainment B.V. betreibt die Marke Hovarda Casino international, mit Schwerpunkt auf Sportwetten und Casino. Wichtige Zielmärkte sind unter anderem die Türkei sowie - zunehmend - in Deutschland ansässige Spieler, insbesondere aus der deutsch-türkischen Community. Für Deutschland besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); es besteht zudem keine Anbindung an das deutsche OASIS-Sperrsystem. Zahlungsabwicklung erfolgt zum Teil über TPM Services Limited mit Sitz in Zypern sowie weitere internationale Zahlungsdienstleister.

Eine formelle Benennung eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 DSGVO ist derzeit nicht veröffentlicht. Für sämtliche Datenschutzanfragen, Auskunftsersuchen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Hovarda Casino auf hovardawin.com können Sie sich an die Datenschutzverantwortlichen des Betreibers wenden unter:

• E-Mail (Datenschutz / KYC): belge@hovardawin.com (bitte Betreff "Datenschutz" verwenden)
• E-Mail Lizenzgeber (Glücksspielbeschwerden, nicht primär Datenschutz): info@curacaolicensing.com (C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.)

Eine aktuelle ladungsfähige Postanschrift von Throne Entertainment B.V. ist im Handelsregister von Curaçao hinterlegt. Sofern eine postalische Kontaktaufnahme im Rahmen eines Datenschutzverfahrens erforderlich wird, wird Ihnen die Anschrift auf Anfrage über die oben genannte E-Mail-Adresse mitgeteilt.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stammdaten und Identifikationsdaten

• Registrierungsdaten: Vor- und Nachname, Benutzername, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, Spracheinstellungen, Geburtsdatum (zur Altersverifikation), ggf. Postanschrift.
• KYC-/Legitimationsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten (Pass, Personalausweis, Führerschein), Adressnachweise (z. B. Kontoauszug, Stromrechnung), ggf. Selfies oder Video-Identifikationsdaten, die Sie z. B. an belge@hovardawin.com übermitteln.
• Kontodaten: interne Spieler-ID, Kontostand, Bonusstatus, Einstellungen (z. B. Limits, Sprache, Marketingpräferenzen).

Kontakt- und Kommunikationsdaten

• Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Kommunikationssprache.
• Support-Kommunikation: Inhalte von Anfragen an den Kundendienst oder die KYC-/Datenschutzabteilung, interne Notizen zu Ihrer Anfrage, Zeitstempel und Bearbeitungsstatus.

Technische Daten und Nutzungsprotokolle

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, ungefähre Standortdaten (auf IP-Basis), Geräte-IDs, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Nutzungsprotokolle: Logins und Logouts, fehlgeschlagene Login-Versuche, Änderungen an Kontodaten, Zeitstempel von Transaktionen, Session-IDs, technische Fehlerprotokolle.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Betrag, Datum/Uhrzeit, Zahlungsweg, Status der Transaktion.
• Zahlungsmitteldaten: eingeschränkte Informationen über genutzte Zahlungsmittel (z. B. Maskierung von Kartennummern), Wallet-IDs oder Referenzkennungen bei Dienstleistern wie TPM Services Limited oder anderen Zahlungsanbietern (einschließlich möglicher Krypto-On-Ramps oder E-Wallets).

Verhaltens- und Profildaten

• Spiel- und Wetthistorie: gespielte Spiele (z. B. Slots, Live-Casino), Einsätze, Gewinne/Verluste, Bonusnutzung, Spielzeiten, Sitzungsdauer.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, genutzte Seiten und Funktionen, Gerätewechsel, Reaktion auf Angebote und Kampagnen.
• Profiling-Daten: interne Risikobewertungen (z. B. zur Betrugsprävention, Geldwäscheprävention), Segmentierungen für personalisierte Angebote, soweit rechtlich zulässig.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies, First-Party- und Third-Party-Cookies zur Bereitstellung von Funktionen, Analyse des Nutzungsverhaltens und - mit Ihrer Einwilligung - für personalisierte Werbung.
• Tracking-Technologien: Pixel, Tags, SDKs und ähnliche Technologien in E-Mails oder auf der Website zur Reichweitenmessung, Kampagnenanalyse und Betrugserkennung.

Daten aus externen Quellen

• Zahlungsdienstleister: Bestätigung von Transaktionen, Betrugsindikatoren, Rücklastschriften.
• KYC-/Compliance-Anbieter: Ergebnisse von Identitäts- und Sanktionslistenprüfungen.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Anfragen oder Anordnungen, die zusätzliche Informationen erfordern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Hovarda Casino auf hovardawin.com erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO, des BDSG sowie - soweit anwendbar - anderer Datenschutzgesetze. Im Wesentlichen stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihren Spielerkonto-Vertrag zu erfüllen, einschließlich Registrierung, Verifizierung, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Abwicklung von Wetten und Casino-Spielen, Bonusverwaltung sowie Bereitstellung von Kundendienst.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Einhaltung von Vorschriften zur Geldwäscheprävention (KYC/AML), Bekämpfung von Terrorismusfinanzierung, Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten, sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden (einschließlich Lizenzbehörden in Curaçao oder anderen Jurisdiktionen).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Hierzu gehören insbesondere IT- und Netzwerksicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchs- und Risikoanalyse (z. B. im Zusammenhang mit High-Roller-Aktivitäten), Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste, Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten sowie interne statistische und analytische Auswertungen, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen - z. B. für nicht zwingend erforderliche Cookies nach TTDSG, personalisierte Werbung, Newsletter und ggf. die Nutzung bestimmter Drittanbieter-Trackingdienste - holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Schutz lebenswichtiger Interessen und öffentliche Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d und e DSGVO, sowie ggf. lokale Gesetze): In seltenen Fällen kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen zu schützen (z. B. im Rahmen schwerwiegender Sicherheitsvorfälle) oder behördlichen Anordnungen nachzukommen.

Für Nutzer in Staaten mit eigenen Datenschutzgesetzen (z. B. Mexiko) stützen wir die Verarbeitung ergänzend auf die dort geltenden Rechtsgrundlagen (etwa die LFPDPPP), soweit diese strenger oder weitergehend sind als die DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar definierten und legitimen Zwecken. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung und Betrieb des Online-Casinos: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Sportwetten und Casino-Spielen, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (u. a. über TPM Services Limited und andere Zahlungsdienstleister), technische Bereitstellung der Plattform hovardawin.com und angeschlossener Spiegel-Domains sowie Gewährleistung der Systemstabilität.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Durchführung von KYC-/Identitätsprüfungen, Geldwäsche- und Betrugsprävention, Aufbewahrung von Transaktions- und Identifikationsdaten für gesetzlich vorgeschriebene Fristen, Dokumentation gegenüber den Lizenzbehörden in Curaçao und ggf. weiteren zuständigen Stellen.
• Service-Qualität, Optimierung und Analyse: Auswertung aggregierter Nutzungsdaten, A/B-Tests, Fehleranalyse, Verbesserung der Benutzeroberfläche und der Spielauswahl, Anpassung an die Bedürfnisse verschiedener Märkte (z. B. Deutschland, Türkei, internationale Spieler), sowie Optimierung der Performance auch über dynamische Spiegel-Domains.
• Marketing und Kommunikation: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und individualisierten Kampagnen per E-Mail oder in Ihrem Konto-Dashboard, sofern rechtlich zulässig und - bei Bedarf - nur mit Ihrer Einwilligung; Messung der Effektivität dieser Kampagnen mithilfe von Tracking-Technologien.
• Risikobewertung und Betrugsprävention: Analyse von Spiel- und Transaktionsmustern zur Identifikation von missbräuchlicher Nutzung, Geldwäsche, Bonusmissbrauch oder Verstößen gegen die AGB; Berücksichtigung der spezifischen Risikosituation (z. B. Einsatz von Hochrisiko-Zahlungsdienstleistern, hohe Einsätze ohne deutsche Einsatzlimits).
• Rechtsdurchsetzung und Verteidigung: Geltendmachung und Verteidigung zivilrechtlicher Ansprüche, Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen (einschließlich solcher über info@curacaolicensing.com), Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, Gutachtern und Gerichten.

Offenlegung & Weitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke und auf Basis der genannten Rechtsgrundlagen an sorgfältig ausgewählte Empfänger:

• Unternehmensinterne Stellen: Mitarbeiter von Throne Entertainment B.V. und ggf. eng verbundenen Einheiten, die aufgrund ihrer Funktion Zugang zu bestimmten Daten benötigen (z. B. Kundendienst, Zahlungsabteilung, Compliance, IT-Sicherheit). Der Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip und unterliegt strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute: Dienstleister, die Zahlungen für Hovarda Casino auf hovardawin.com abwickeln, z. B. TPM Services Limited (Zypern), Banken, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Dienstleister oder andere PSPs. Diese erhalten nur die für die Abwicklung der jeweilige Transaktion erforderlichen Daten.
• Technische Dienstleister: Hosting- und Cloud-Anbieter, Content-Delivery-Netzwerke, E-Mail- und SMS-Dienstleister, Analytik- und Monitoring-Tools, Sicherheits- und Betrugspräventionsdienste, die uns beim Betrieb und Schutz der Plattform unterstützen. Mit diesen Dienstleistern werden - soweit gesetzlich vorgesehen - Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.
• Marketing- und Werbenetzwerke: Anbieter von Analyse- und Werbediensten (z. B. Affiliate-Netzwerke, Tracking-Partner), die - soweit rechtlich erforderlich - nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung Daten für personalisierte Werbung und Kampagnenmessung erhalten.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Lizenz- und Glücksspielbehörden (insbesondere in Curaçao), Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden sowie sonstige zuständige Stellen, sofern wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Dies kann auch Behörden in Ländern außerhalb der EU betreffen.
• Berater und Rechtsvertreter: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Compliance-Berater oder andere professionelle Dienstleister, soweit ihre Tätigkeit den Zugang zu personenbezogenen Daten erfordert (z. B. bei Risikoanalysen im Zusammenhang mit High-Roller-Transaktionen oder künftigen regulatorischen Maßnahmen gegen bestimmte Zahlungsdienstleister).
• Unternehmensnachfolge: Im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs von Geschäftsanteilen können personenbezogene Daten im Rahmen der Due-Diligence-Prüfung und nach Abschluss der Transaktion an Erwerber oder Partner übermittelt werden, jedoch stets unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben.

In allen Fällen stellen wir sicher, dass Dritte die Daten nur im Rahmen klar definierter Zwecke und unter angemessenen Sicherheits- und Vertraulichkeitsvorkehrungen verarbeiten.

Internationale Übermittlungen

Als international ausgerichtetes Online-Casino verarbeitet Hovarda Casino auf hovardawin.com Daten in und aus verschiedenen Staaten. Neben der Verarbeitung innerhalb der EU/des EWR (z. B. durch bestimmte IT- oder Zahlungsdienstleister) können Daten auch in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO übertragen werden, insbesondere:

• Curaçao: Sitz und Lizenzjurisdiktion von Throne Entertainment B.V. (Registrierungsnummer 150615, Lizenz #5536/JAZ). Hier kann es zu Verarbeitungsvorgängen im Zusammenhang mit Geschäftsführung, Compliance, Buchhaltung und regulatorischer Berichterstattung kommen.
• Zypern: Sitz von TPM Services Limited, einem Zahlungsdienstleister, der für bestimmte Ein- und Auszahlungen eingesetzt wird.
• Türkei und andere Drittstaaten: Einsatz weiterer Zahlungs-, Marketing- oder IT-Dienstleister, die dort ansässig sein können, insbesondere mit Blick auf die primäre Marktpräsenz in der Türkei und den internationalen Online-Casinomarkt.

Für Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission treffen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen, z. B.:

• Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) mit Dienstleistern;
• einschränkende Zugriffs- und Verschlüsselungskonzepte, damit Daten nur für klar definierte Zwecke genutzt werden;
• regelmäßige Überprüfung der eingesetzten Dienstleister im Hinblick auf Sicherheit und Compliance;
• Berücksichtigung aktueller Entwicklungen, wie etwa des EU-US Data Privacy Frameworks oder nachfolgender Instrumente, soweit relevant.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien (z. B. Kopien von Standardvertragsklauseln) zur Verfügung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Spielerkonto- und Vertragsdaten: Stammdaten, Kontoinformationen und wesentliche Vertragsdaten werden grundsätzlich für die Dauer Ihrer aktiven Nutzung von Hovarda Casino auf hovardawin.com gespeichert. Nach Schließung des Kontos werden diese Daten in der Regel für bis zu 5 Jahre aufbewahrt, soweit keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen oder Rechtsstreitigkeiten anhängig sind.
• KYC- und AML-Daten: Identifikationsdokumente, Prüfprotokolle und AML-relevante Informationen werden in der Regel mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Durchführung der letzten relevanten Transaktion aufbewahrt, um gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäscheprävention zu entsprechen.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Buchhaltungsrelevante Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spieleinsätze) können je nach anwendbarem Recht bis zu 5-10 Jahre gespeichert werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Daten, die für Marketingzwecke verwendet werden (einschließlich Einwilligungsnachweisen), werden bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung bzw. Ihres Widerspruchs oder, bei ausbleibender Aktivität, in der Regel nicht länger als 3 Jahre gespeichert.
• Technische Protokolldaten: Server- und Sicherheitslogs (z. B. Login-Protokolle, Fehlerlogs) werden im Regelfall für 12 bis 24 Monate vorgehalten, um Sicherheitsvorfälle zu analysieren und die Stabilität des Systems zu gewährleisten.
• Cookies: Speicherdauer variiert je nach Cookie-Typ. Sitzungscookies werden nach Ende der Sitzung gelöscht, dauerhafte Cookies können von einigen Minuten bis zu mehreren Monaten gespeichert werden; genaue Angaben finden Sie in unserem Cookie-Banner bzw. den Cookie-Einstellungen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder - wenn eine sofortige Löschung technisch oder rechtlich nicht möglich ist - zunächst gesperrt. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder laufende Verfahren, kann eine Löschung zeitweise nicht oder nur eingeschränkt erfolgen; in diesem Fall informieren wir Sie auf Anfrage über die Gründe.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Gesetzen (einschließlich BDSG und TTDSG) umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Für Nutzer in Mexiko kommen ergänzend Rechte nach der dortigen Datenschutzgesetzgebung (insbesondere der LFPDPPP) hinzu. Diese Rechte umfassen insbesondere:

• Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Im Falle einer Verarbeitung erhalten Sie Auskunft über die Kategorien von Daten, Zwecke, Empfänger, Speicherdauer und Ihre weiteren Rechte.
• Berichtigung: Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen (z. B. Aktualisierung Ihrer Adresse oder Kontaktinformationen).
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Gründe entgegenstehen (z. B. laufende AML-Prüfungen oder offene Rechtsstreitigkeiten).
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei bestrittenen Daten oder während der Prüfung eines Widerspruchs) können Sie verlangen, dass Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht (insbesondere bei Profiling zu Marketing- oder Risikoanalysezwecken). In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch möglich - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerruf von Einwilligungen: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. für Marketing, nicht notwendige Cookies), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Nutzer in Mexiko gelten zusätzlich die ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) nach der LFPDPPP, die funktional den oben beschriebenen Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerspruchsrechten entsprechen. Wir werden entsprechende Anfragen im Einklang mit diesen Vorgaben behandeln.

Verfahren und Fristen: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über belge@hovardawin.com kontaktieren (Betreff "Datenschutzanfrage"). Wir können von Ihnen Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen (z. B. Teile Ihrer KYC-Daten). Wir bemühen uns, alle Anfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Eingang zu beantworten; in komplexen Fällen kann diese Frist gesetzeskonform angemessen verlängert werden. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos; bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Hovarda Casino auf hovardawin.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und - soweit Sie einwilligen - personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Die Verwendung von Cookies richtet sich dabei nach der DSGVO und der deutschen TTDSG.

Cookie-Typen

• Sitzungscookies (Session Cookies): Temporäre Cookies, die während Ihres Besuchs gesetzt und nach Beendigung der Sitzung automatisch gelöscht werden. Sie sind notwendig, um grundlegende Funktionen wie Login, Kontonavigation oder den sicheren Ablauf von Transaktionen zu ermöglichen.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Cookies mit einer längeren Speicherdauer, die auf Ihrem Endgerät verbleiben, um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache) zu speichern, Ihre Rückkehr zu erkennen oder statistische Informationen über wiederkehrende Besuche zu erfassen.
• First-Party-Cookies: Cookies, die direkt von hovardawin.com gesetzt werden und hauptsächlich der Bereitstellung der Dienste und der Sicherheitsfunktionen dienen.
• Third-Party-Cookies: Cookies von Drittanbietern (z. B. Analytik- oder Werbepartnern, Affiliate-Netzwerken), die mit Ihrer Einwilligung zu Analyse-, Reichweitenmessungs- und Marketingzwecken eingesetzt werden.

Zwecke der Cookies

• Funktionale Cookies: Sicherstellung der grundlegenden Website-Funktionen, Login, Kontoführung, Sicherheit (z. B. Schutz vor Session-Hijacking) und Bereitstellung von Spielen und Zahlungsprozessen.
• Analyse- und Performance-Cookies: Erhebung anonymisierter oder pseudonymisierter Daten zur Nutzung der Website, Erkennung von Fehlfunktionen, Optimierung des Angebots und Anpassung an unterschiedliche Märkte (z. B. Deutschland, Türkei).
• Werbe- und Tracking-Cookies: Personalisierung von Angeboten und Werbung, Messung der Effektivität von Kampagnen, Zuordnung von Affiliate- und Partnerlinks. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie dem im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben.

Verwaltung und Deaktivierung

• Bei Ihrem ersten Besuch auf hovardawin.com wird ein Cookie-Banner angezeigt, in dem Sie nicht erforderliche Cookies akzeptieren oder ablehnen können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die dort bereitgestellten Einstellungen ändern.
• Darüber hinaus können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies bestimmte Funktionen der Website (z. B. Login oder Zahlungsabwicklung) eingeschränkt sein können.
• Weitere Details zu den konkret eingesetzten Cookies (Name, Anbieter, Zweck, Speicherdauer) finden Sie in den Cookie-Einstellungen auf hovardawin.com.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Hovarda Casino auf hovardawin.com höchste Priorität. Wir setzen ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept ein, das technische und organisatorische Maßnahmen kombiniert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen erfolgen grundsätzlich über TLS (Transport Layer Security) in der Regel mit TLS 1.2 oder höher. Sensible Daten werden, soweit möglich, im Ruhezustand (at rest) mit starken kryptographischen Verfahren verschlüsselt.
• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diesen Zugriff für ihre Aufgaben benötigen. Es gelten rollenbasierte Berechtigungskonzepte, Protokollierung von Zugriffen und das Need-to-know-Prinzip.
• Authentifizierung und Kontosicherheit: Wir setzen moderne Authentifizierungsmechanismen ein und unterstützen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. starke Passwortrichtlinien, ggf. Multi-Faktor-Authentifizierung), um unbefugten Zugriff auf Spielerkonten zu verhindern.
• Netzwerksicherheit und Infrastruktur: Firewalls, Intrusion-Detection-/Prevention-Systeme, DDoS-Schutz und segmentierte Netzwerke dienen dazu, Angriffe zu erkennen und abzuwehren. Regelmäßige Updates und Patch-Management reduzieren bekannte Schwachstellen.
• Regelmäßige Überprüfungen und Audits: Sicherheits- und Compliance-Prüfungen, Penetrationstests und interne Kontrollen werden durchgeführt, um die Wirksamkeit unserer Maßnahmen zu bewerten. Dabei orientieren wir uns an etablierten Branchenstandards wie ISO 27001 oder SOC 2, ohne daraus zwingend eine formale Zertifizierung abzuleiten.
• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und Betrugsprävention geschult. Vertraulichkeitsvereinbarungen sind Bestandteil des arbeitsvertraglichen Rahmens.
• Vorfallmanagement: Es bestehen Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Sicherheitsvorfällen. Bei Datenschutzverletzungen, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen, werden wir die gesetzlich vorgesehenen Meldungen an Aufsichtsbehörden vornehmen und betroffene Personen nach Maßgabe der DSGVO informieren.

Trotz aller Maßnahmen kann kein Online-System einen absoluten Schutz garantieren. Wir passen unsere Sicherheitsvorkehrungen jedoch laufend an den Stand der Technik, neue Bedrohungslagen und regulatorische Anforderungen an.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei Hovarda Casino auf hovardawin.com haben, Ihre Betroffenenrechte ausüben möchten oder mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, stehen Ihnen mehrere Beschwerdewege offen.

Kontakt mit dem Verantwortlichen

• E-Mail (primärer Kontakt): belge@hovardawin.com (Betreff z. B. "Datenschutzanfrage" oder "Datenschutzbeschwerde")
• Lizenzgeber (für glücksspielbezogene Beschwerden): C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V., E-Mail: info@curacaolicensing.com - diese Stelle befasst sich primär mit Lizenz- und Glücksspielbeschwerden; die Erfolgsaussichten sind laut Erfahrungswerten begrenzt.

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie, soweit notwendig, relevante Informationen (z. B. Ihre Spieler-ID, Zeitpunkte der Ereignisse) bei. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel zeitnah und prüfen diese umfassend. Unser Ziel ist es, innerhalb von 30 Tagen eine sachliche Antwort zu geben oder - bei komplexen Fällen - Sie über den Stand und eine etwaige Fristverlängerung zu informieren.

Beschwerden bei Aufsichtsbehörden (EU / Deutschland)

Unabhängig von einem direkten Kontakt mit uns haben Sie das Recht, sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Für in Deutschland ansässige Nutzer ist insbesondere die zuständige Landesdatenschutzbehörde oder z. B. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zuständig:

• BfDI: Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland - Website: www.bfdi.bund.de

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Beschwerden nach mexikanischem Datenschutzrecht

Für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in Mexiko steht zusätzlich die nationale Datenschutzbehörde zur Verfügung:

• INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): Website: www.inai.org.mx

Das INAI ist zuständig für die Durchsetzung der mexikanischen Datenschutzgesetze (inklusive der LFPDPPP) und kann insbesondere bei Verletzungen der ARCO-Rechte angerufen werden.

Wir empfehlen, zunächst den direkten Dialog mit uns zu suchen, um eine schnelle und pragmatische Lösung zu finden. Dies berührt jedoch nicht Ihr Recht, jederzeit eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Updates

Datenschutzrechtliche Anforderungen, technische Gegebenheiten und das Geschäftsmodell von Online-Casinos entwickeln sich kontinuierlich weiter. Deshalb wird diese Datenschutzerklärung für Hovarda Casino auf hovardawin.com regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

• Mitteilungen über Änderungen: Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Form, z. B. per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse, durch Hinweise im Konto-Dashboard oder durch deutlich sichtbare Banner auf der Website.
• Vorankündigungsfristen: Bei Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich betreffen (z. B. neue Datenkategorien, geänderte Zwecke oder neue Empfänger), erfolgt die Information in der Regel mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten. So haben Sie ausreichend Zeit, die Änderungen zu prüfen und gegebenenfalls Widerspruch einzulegen oder Ihr Konto zu schließen.
• Versionskontrolle und Änderungsprotokoll: Am Ende dieser Erklärung wird jeweils der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung angegeben. Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzlich eine kurze Übersicht der wichtigsten Anpassungen bereitstellen (z. B. im Konto-Dashboard oder im Hilfebereich).
• Fortgesetzte Nutzung: Wenn Sie das Angebot von Hovarda Casino auf hovardawin.com nach Inkrafttreten einer aktualisierten Version weiter nutzen, gilt dies - im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben - als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen, soweit diese nicht auf einer gesonderten Einwilligung beruhen müssen.

Zuletzt aktualisiert: November 2025